من اساليب التعامل مع الناس

لنتذكرْ ..أننا حين نتعامل ُمع الناسِ اننا لانتعامل مع مخلوقات منطقية بل مع مخلوقات عاطفية يحركها التحيز ويسيرها الكبرياء والانتقاد هو شرارة خطيرة شرارة بإمكانها التسبب في انفجار يقرب المرء من الموت احيانا ...ان بنجامين فرانكلين الذي كانت تنقصه اللباقة حين كان شابا أصبح دبلوماسيا وداهية في التعامل مع الناس حتى انه عين سفيرا لاميركا في فرنسا وسر نجاحه كما يقول :"انه لايتحدث بسوء عن أي شخص ،بل كان يذكر كل الصفات الحميدة التي يعرفُها عنه " ...........ديل كارنيغي